As empresas do Reino Unido estão enfrentando um problema de produtividade que raramente aparece em uma única linha na demonstração de resultados — mas os dados são difíceis de ignorar.
Uma pesquisa realizada com 250 profissionais seniores do setor revelou que o funcionário da linha de frente perde, em média, 2,5 horas por semana apenas para localizar as ferramentas e os componentes necessários para realizar seu trabalho. Em um quarto dos casos, esse número sobe para 3 a 4 horas. Se extrapolarmos apenas para a força de trabalho de 2,7 milhões de pessoas no setor manufatureiro do Reino Unido, isso equivale a 351 milhões de horas de produtividade perdida a cada ano — e o mesmo padrão se repete nos setores de logística, instalações, operações de TI e indústrias com uso intensivo de ativos.
Para uma unidade de médio porte com 50 funcionários ganhando em média 20 libras por hora, esse único problema custa cerca de 120 mil libras por ano — sem levar em conta nem mesmo uma única unidade de EPI ou consumível.
ONDE ESTÃO OS CUSTOS DE FATO
A maioria dos gerentes de operações dirá que tem controle sobre os gastos com MRO e EPI. O que eles geralmente acompanham é o custo de aquisição. O que raramente acompanham é o custo de consumo — e é na diferença entre os dois que o dinheiro de verdade vai parar.
Os parâmetros de referência do setor estimam os gastos com MRO entre 0,5% e 4,5% da receita anual. Para uma PME com faturamento entre £3 e £5 milhões, isso representa algo entre £15.000 e £225.000 por ano. Mas o valor das compras revela apenas parte da história.
Quando se considera o quadro completo — emissão excessiva, desperdício, sobretaxas em compras de emergência e a carga administrativa de novos pedidos manuais —, o custo total do consumo não gerenciado para uma operação com 50 funcionários fica mais próximo disso:
Tempo produtivo perdido na busca por ferramentas e EPI — 120.000 libras
Excesso de distribuição, desperdício e consumo não rastreado — 16.000 libras
Sobretaxa de compras de emergência e pontuais — £6.400
Administração de pedidos e reconciliação manuais — £ 2.400
Custo anual total do consumo não gerenciado — £144.800
Esses números não são teóricos. Cada item pode ser rastreado até pesquisas publicadas e referências do setor.
O PROBLEMA DA VISIBILIDADE
A razão pela qual esses custos persistem não é negligência — é invisibilidade.
Quando um funcionário pega um par de luvas, pega uma broca ou usa a última caixa de abraçadeiras, essa transação raramente é registrada. Não há dados de consumo, nem histórico de emissão, nem sinal de que algo está acabando até que já tenha se esgotado. Nesse momento, a resposta geralmente é uma compra reativa a um preço mais alto ou atrasos operacionais enquanto alguém procura um fornecedor.
Um relatório de compras de 2025 da RS, elaborado em parceria com o Chartered Institute of Procurement & Supply, constatou que 62% das empresas do Reino Unido citaram a redução dos orçamentos operacionais como uma das principais preocupações — um aumento em relação aos 31% do ano anterior. No entanto, o mesmo relatório constatou que uma proporção significativa não tinha uma visão clara de quanto realmente custa a elas o processamento de um único pedido de MRO.
Não é possível reduzir um custo que não se consegue visualizar.
O QUE A DISTRIBUIÇÃO CONTROLADA MUDARÁ
A distribuição no ponto de uso aborda cada um desses fatores de custo na fonte. O acesso é rastreado individualmente. O consumo é limitado por função ou turno. O reabastecimento é acionado automaticamente em níveis pré-definidos. E, fundamentalmente, os dados existem — o que significa que podem ser gerenciados, relatados e continuamente aprimorados.
Essa não é uma solução exclusiva para a indústria. Qualquer operação em que as pessoas tenham acesso diário a ferramentas, EPIs, consumíveis ou componentes de alto valor enfrenta o mesmo problema subjacente — e a mesma oportunidade de recuperar custos.
Estimativas conservadoras de recuperação, com base na experiência do setor, sugerem:
Produtividade (recuperação de 60% do tempo perdido com buscas) — 72.000 libras
Redução de consumíveis por meio da distribuição controlada — £12.000
Redução nas compras de emergência — £4.480
Economia de tempo administrativo com pedidos manuais — £ 1.920
Economia anual total — 90.400 libras
Comparado a um custo anual de solução totalmente gerenciada de cerca de £9.000, o benefício líquido é de aproximadamente £81.000 — um período de retorno do investimento inferior a seis semanas.
O PANORAMA GERAL
As empresas que estão à frente nessa questão não são necessariamente as maiores ou as mais avançadas tecnologicamente. São aquelas que decidiram tratar os gastos com consumíveis como uma variável controlável, em vez de uma despesa geral inevitável.
Seja você responsável por uma unidade de produção, um centro de logística, uma operação de serviços de campo ou uma função de gestão de ativos em vários locais — os números falam por si.
A questão é: o que fazer com eles?
Os números se baseiam em pesquisas publicadas no Reino Unido e em referências do setor, incluindo dados da Pathfindr, RS Group/CIPS, Make UK e The Manufacturer. Análises específicas por local estão disponíveis mediante solicitação.
— Mark Stinson
Gerente Sênior de Contas-Chave | Promovendo a eficiência da cadeia de suprimentos de MRO com operações inteligentes | Apoiando distribuidores e clientes industriais | MRO, ferramentas de corte, EPI, TI, soluções de dados e logística